2009-04-22[n年前へ]
■コミュニケーションにおける「高コンテキスト文化」と「低コンテキスト文化」 
「異文化コミュニケーション」という研修を受けたことがある。その時、自分自身がどのような考え方をし・どのように判断・行動するタイプであるか、また、自分の周囲は平均的にどのような集団か、日本は他諸国は…というようなことを診断シートから判断してみたり、参加型の実習を通して学んだりした。
いくつもの面白く、かつ、納得させられることを教えられたが、コミュニケーションで「言葉自体が占める割合・重要性」「コンテクスト（背景・文脈など）に依存する割合」を考えた、「低コンテクスト文化」と「高コンテクスト文化」という２つの文化の違いについても、実に興味深いことのひとつだった。（エドワード・T. ホール著「文化を超えて
もちろん、実際にはそのふたつの文化に２極化するわけでなく、その２つの文化の中間的な場所のどこかに自分、あるいは他者はいるわけである。ちなみに、「高コンテキスト文化」から「低コンテキスト文化」まで、高コンテキスト順に（つまり、高コンテキスト→低コンテキストという順番で）各国を並べると、以下のようになる。
- 日本
- 韓国
- サウジアラビア
- 中国
- インドネシア
- タイ
- フランス
- イタリア
- イギリス
- チェコ
- アメリカ
- オランダ
- ドイツ
- スイス
比較として、「言葉」を重要視するのが、低コンテキスト文化であるから、低コンテキスト文化では”説明責任”が重視される。すなわち、コミュニケーションでは「話し手（書き手）/聞き手（読み手）」のうち、話し手（書き手）の責任が大きい。その逆に、状況（文脈）の中で「コミュニケーション・理解」が行われる高コンテキスト文化では、聞き手（読み手）が責任を負う。この違いは、とても大きく、とても重要だ。
たとえば日本のような高コンテキスト文化では、聞き手（読み手）は話し手（書き手）の言わんとするメッセージを（言葉・表現に曖昧さが多くとも）解釈しなければならない。逆に、低コンテキスト文化では、誰もが理解できるようにメッセージを話し手（書き手）が明確なメッセージ・言葉を話し（書き）、伝える必要がある。
自分は、コミュニケーションにおける「高コンテキスト文化」と「低コンテキスト文化」で、どこに属しているか考えてみると面白いと思う。中には、自分が話し手（書き手）の場合には「高コンテキスト文化」＝相手に内容を読み取る責任があると考え、自分が聞き手（読み手）の場合には「低コンテキスト文化」＝相手に逐一説明する責任がある、という、トンデモ的コンテキスト文化に属していたりするかもしれない。
2009-04-23[n年前へ]
■「高コンテキスト文化」と「低コンテキスト文化」の違い「箇条書き」
「高コンテキスト文化」と「低コンテキスト文化」が持つ典型的な特徴を並べたリストがなかなかに面白い。「高コンテキスト文化」と「低コンテキスト文化」の違い・特徴をリスト化したものは、派生したものがたくさん生まれている。たとえば、下に画像として貼り付けた箇条書きと、下に文章で箇条書きにしたものは、やはり少し違っている。
Low Context Communication
- Absolute values
- Need for precision in language - words carry explict meaning
- Responsibility based on contract
- Agreements written don and records kept
- Well-timed interruptions that move the conversation forward accepted
- Decision-making ideally logical
- Uncomfortable with silence(indicates a breakdown of communication)
High Context Communication
- Relative values
- Tolerance of verbal ambiguity(non-verbal and coded communication)
- Responsibility based on general agreement
- Written agreements flexible according to circumstances
- Interruptions considered rude, particularly when made by a junior
- Decision-making allowing for feelings
- Not uncomfortable with silence(can be communicative)
」や「沈黙のことば
」参照）
こんな箇条書きを眺め、「（二つの文化の違いを整理した）各項目のどちらに対応するか」を確認することで、自分自身や自分の周囲の人、あるいは「集団」が、「高コンテキスト文化」と「低コンテキスト文化」のどちらのタイプに属するか、あるいはどちらの傾向が強いか、を比較・自覚してみると面白いと思う。そうすることで、コミュニケーションの中で起こる問題が「あぁ、なるほど。これは必然的に起こることなんだな」と理解できたり、その対策をとることができたりもするかもしれない。
2009-04-24[n年前へ]
■「リファクタリング・ウェットウェア ―達人プログラマーの思考法と学習法」を読む
「リファクタリング・ウェットウェア ―達人プログラマーの思考法と学習法
ビギナーにはコンテキストに依存しないルールが必要だが、達人はコンテキストに依存した直観を使う
p.30
コンテキストから切り離された客観性-すなわちコンテキストから切り離された後に客観的になろうとすること-には危険がつきものです。
p.31
そして、さらに、物事を考える際に「自分の考え方における偏り＝認知バイアス」を意識することの重要性などが説明されていくことで、「問題に応じた適切な解決の仕方・問題解決の方法、そして、そういうことができるようになる学習方法」が解説されていくのである。
この本には、「自分自身の考え方・行動の仕方を知り、より適切な考え方・行動の仕方ができるようにするための方法」が書かれている。ひとことで言えば、そういう本である。そして、その中で「コンテキスト」「認知バイアス」といったキーワードが重要語句として、登場しているのである。
ここ何日か、コミュニケーションにおける「高コンテキスト文化」と「低コンテキスト文化」 「高コンテキスト文化」と「低コンテキスト文化」の違い「箇条書き」 と、コンテキストについて書いた。特に、日本人が「高コンテキスト文化」のトップ１に挙げられるような特徴・認知バイアスを持つ、ということを書いてみた。
それは、本書の感想を書くためには、まず私たち自身の「考え方・行動の仕方や偏り」をわかった上で、この本を読んだ方が・感想を書いた方が良い・そうしなければいけない、と感じたからである。「コンテキスト依存が強い私たち」が「コンテキストの重要さ」を語る本を読む場合には、私たち自身の思考・行動のパターンがコンテキスト依存度が高い（という認知バイアスを持つ）ことを意識して読むことが必要である。
自分自身や自分の周囲の人、あるいは「集団」が、「高コンテキスト文化」と「低コンテキスト文化」のどちらのタイプに属するか、あるいはどちらの傾向が強いか、を比較・自覚してみると面白いと思う。そうすることで、コミュニケーションの中で起こる問題が「あぁ、なるほど。これは必然的に起こることなんだな」と理解できたり、その対策をとることができたりもするかもしれない。
「高コンテキスト文化」と「低コンテキスト文化」の違い「箇条書き」
私たちが持つ認知や考え方の傾向を念頭に置いた上で、それと違う文化の人が書いた本書を読むと、きっと役に立つと思う。 「彼を知り己を知れば百戦して殆うからず」 という。すなわち、「背景・状況＝コンテキスト」を知り、自分自身を知れば、成功する確率がとても高まる。この本を読むときには、この本で書かれていること＝「自分自身の考え方・行動の仕方の傾向」を知った上で、読んでみると良いと思う。「自分自身の考え方・行動の仕方の傾向」を知った上で読んだ方が良い、と思う。
2009-07-31[n年前へ]
■「広告」と「情報」の違い。
「スラムダンク」好きの人は、一度、読んでみると良いかもしれない。
ボクは高校大学時代、広告に強く憧れた。佐藤尚之「明日の広告 変化した消費者とコミュニケーションする方法 (アスキー新書 045)
」から。
消費者が検索した言葉に対応して、そこに消費者のニーズに近い一行広告を載せるもので、それはまさしく「その消費者のニーズに最適化されたコミニュケーション」である。
たとえばグーグルのアドワーズなどその典型である。
それは広告ではなく、単なるインフォメーションなのだ。相手の心を動かすことはできない。
広告とは相手の心を表現で動かすものでないといけない。
2009-10-28[n年前へ]
■「マスコミニュケーション」と「マイコミニュケーション」
下川裕治「世界一周ビンボー旅行ふたたび
マスコミの世界で経験を積めば積むほど、マスコミというものの力の程がわかってきてしまう。それは親の死に目に会うことを超えるものでもないことに気づいてしまうのだ。
」など。